Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo pravice in obveznosti med izvajalcem storitev in uporabniki storitev plesne šole Cubana Ljubljana (v nadaljevanju: ponudnik), ki se nanašajo na:

• plesne tečaje,
• delavnice in posebne dogodke,
• festivale,
• darilne bone,
• spletna plačila in prijave.

Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike, ki se prijavijo na storitve ponudnika ali opravijo nakup prek spletne strani ali drugih prodajnih kanalov. Z oddajo prijave ali izvedbo plačila uporabnik potrjuje, da je s splošnimi pogoji seznanjen in jih v celoti sprejema.

2. Podatki o ponudniku

Naziv: Plesna šola Cubana Ljubljana, ki deluje v okviru poslovne dejavnosti družbe Sinister Systems d.o.o. Naslov: Kotnikova ulica 34, 1000 Ljubljana, Slovenija E-pošta: info@cubana.si Telefon: 041 830 928 Davčna številka: SI17172594 Matična številka: 1639781000

3. Storitve

Ponudnik nudi:

• redne plesne tečaje,
• tečaje različnih težavnostnih stopenj,
• delavnice in intenzivne tečaje,
• družabne plesne dogodke,
• festivale (npr. večdnevne dogodke),
• prodajo darilnih bonov.

Podrobnosti posamezne storitve (termini, trajanje, cena, lokacija) so objavljene na spletni strani ali posredovane ob prijavi.

4. Prijava in sklenitev pogodbe

Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena v trenutku, ko:

• uporabnik odda prijavo na tečaj ali dogodek in
• je plačilo uspešno izvedeno oziroma potrjeno.

Ponudnik si pridržuje pravico, da prijavo zavrne v primeru omejenega števila mest, omejenega števila mest za določeno vlogo v plesu, ali neizpolnjevanja pogojev za posamezno stopnjo tečaja.

Ponudnik si tudi pridržuje pravico, da prijavo zavrne ali posamezniku odkloni nadaljnjo udeležbo, zlasti če je posameznik na tečajih, plesnih zabavah, festivalih ali drugih dogodkih ponudnika s svojim ravnanjem kršil pravila ali ogrožal varnost oziroma dobro počutje drugih udeležencev, učiteljev ali osebja (npr. nasilno, žaljivo ali nadlegovalno vedenje, neželeni telesni stiki, udeležba pod vplivom alkohola ali prepovedanih substanc, motenje izvedbe vadbe, poškodovanje prostorov ali opreme); posameznik večkrat ni izpolnil obveznosti iz postopka prijave (npr. ponavljajoče se rezervacije mest brez plačila, neporavnane ali zamujene tečajnine, ponavljajoča se neudeležba na rezerviranih mestih); je posameznik pred tem kršil te splošne pogoje ali hišni red.

Ponudnik posameznika o zavrnitvi obvesti, morebitno že prejeto plačilo pa mu v celoti vrne. Če do izključitve pride med izvajanjem tečaja, se posamezniku povrne sorazmerni del tečajnine za neizvedene vadbe, razen tekočega meseca ali intenzivnega tečaja, razen v primeru hujše kršitve, ko pravica do vračila ne nastane.

5. Cene in plačila

5.1 Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo na dan nakupa oziroma prijave in se lahko razlikujejo glede na:

• trajanje tečaja,
• vrsto dogodka,
• datum nakupa (npr. predprodaja),
• posebne akcije.

5.2 Načini plačila

Plačilo je mogoče prek:

• spletnih plačilnih sistemov,
• bančnega nakazila,
• drugih načinov, objavljenih na spletni strani.

6. Odpovedi, vračila in spremembe

6.1 Redni plesni tečaji

Plačana mesečnina se nanaša na mesto udeleženca v skupini in ne na posamezno uro. Pri rednih tečajih je mesečnina vezana na koledarski mesec, v katerem se je začel tečaj, pri intenzivnih pa na teden, v katerem poteka tečaj.

Udeleženec zamujene ure ne more nadomestiti v drugi skupini ali na drugem tečaju, ura ali plačilo zanjo se ne preneseta v naslednje obračunsko obdobje, mesečnina pa se zaradi odsotnosti ne zniža in ne vrne.

Če udeleženec zaradi poškodbe ali bolezni ne more nadaljevati, mu šola kot ugodnost pripiše dobroimetje za tiste v celoti vnaprej plačane mesece, katerih prva ura je ob prejemu prijave oddaljena vsaj tri dni. Prijavo udeleženec odda v svojem profilu (Moja Cubana › Odsotnost) in ji priloži zdravniško potrdilo. Če udeleženec zdravniškega potrdila ne priloži v 30 dneh od oddaje prijave, prijava poteče in dobroimetje se ne pripiše. Mesec, ki se je ob prijavi že začel, se obračuna v celoti.

Dobroimetje se vodi v udeleženčevi denarnici na spletnem mestu cubana.si in v mobilni aplikaciji plesne šole. Velja 12 mesecev od pripisa, uporabiti ga je mogoče za katerikoli tečaj šole, ne izplačuje se v gotovini in ni prenosljivo na drugo osebo.

Zdravniško potrdilo šola hrani in obdeluje izključno za namen odločitve o posamezni prijavi ter ga po odločitvi izbriše. Potrdilo se obdeluje na podlagi izrecne privolitve udeleženca (člen 9(2)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Če izvedbo tečaja odpove šola, se plačilo za neizvedene ure vrne. Če šola izvede manj ur, kot je bilo objavljeno, manjkajoče ure nadomesti; če to ni mogoče, vrne sorazmerni del plačila.

Te določbe ne posegajo v pravice, ki jih ima potrošnik po veljavni zakonodaji.

6.2 Delavnice, dogodki in festivali

Vračila niso mogoča. V primeru odpovedi dogodka s strani ponudnika se kupnina vrne ali pa se ponudi nadomestni termin.

6.3 Odpoved s strani ponudnika

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe terminov ali lokacije oziroma do odpovedi dogodka zaradi višje sile ali premajhnega števila prijav.

7. Vstop na vadbo in prepustnica (QR koda)

Vsak vpisani učenec prejme osebno prepustnico s QR kodo. Na voljo je v aplikaciji Moja Cubana (zavihek »Prepustnica«), na spletnem mestu cubana.si, shraniti pa jo je mogoče tudi v Apple Wallet oziroma Google Wallet, ali jo natisniti.

Vstop na vadbo je dovoljen le učencem, ki ob prihodu pokažejo svojo prepustnico in jo osebje šole s skeniranjem uspešno preveri. Brez uspešno preverjene prepustnice učenec do udeležbe na vadbi ni upravičen.

S skeniranjem QR kode se za posamezno vadbo preveri: (a) da je učenec vpisan v tečaj, v okviru katerega vadba poteka, in (b) da ima za tekoče obračunsko obdobje tega tečaja poravnane vse obveznosti. Podatek o plačilu se pridobi neposredno iz evidence plačil šole; kot plačano šteje le plačilo, ki je v tej evidenci že evidentirano.

Če preverjanje pokaže, da učenec ni vpisan v tečaj ali da obveznosti za tekoče obdobje niso poravnane, vstop na vadbo ni dovoljen, dokler se stanje ne uredi. Plačilo je mogoče poravnati na mestu pri osebju šole; po evidentiranem plačilu je vstop dovoljen.

Prepustnica je osebna in neprenosljiva. Posredovanje QR kode drugi osebi (npr. zaslonska slika, izposoja naprave) ni dovoljeno. Poskus vstopa s tujo prepustnico in vsaka uporaba iste prepustnice za vstop več oseb se evidentirata kot kršitev, imata za posledico zavrnitev vstopa, šola pa lahko prepustnico prekliče oziroma učenca izpiše iz tečaja brez vračila vplačanih zneskov.

Uspešno preverjanje na vhodu hkrati velja kot evidentiranje prisotnosti učenca na tej vadbi.

Šola vsako preverjanje na vhodu zabeleži (datum in ura, vadba, izid preverjanja). Te podatke obdeluje za vodenje evidence prisotnosti, preverjanje poravnanih obveznosti in preprečevanje zlorab, skladno s Politiko zasebnosti.

Če učenec prepustnice ob prihodu ne more pokazati (npr. izgubljena ali izpraznjena naprava), o vstopu odloči osebje šole po preveritvi istovetnosti in stanja vpisa. Šola ni dolžna omogočiti vstopa brez preverjene prepustnice.

Šola lahko prepustnico kadar koli prekliče, zlasti ob sumu zlorabe ali ob zamenjavi naprave. Preklicana prepustnica na vhodu ne deluje; nova je učencu na voljo v aplikaciji.

8. Darilni boni

Darilni bon je prenosljiv, razen če je izrecno navedeno drugače ali s prisotnostjo imena obdarovanca na bonu. Bon velja eno leto od dneva nakupa. Po poteku veljavnosti bona ni več mogoče unovčiti. Bona ni mogoče zamenjati za gotovino. Najvišja vrednost bona ustreza najvišji ceni paketa tečaja, ki ga je mogoče kupiti z bonom. Ponudnik ne odgovarja v primeru izgube ali kraje bona.

9. Odgovornost in varnost

Uporabniki sodelujejo v aktivnostih na lastno odgovornost. Ponudnik ne odgovarja za poškodbe, ki so posledica neupoštevanja navodil učiteljev ali neustrezne uporabe prostorov. Ponudnik ne odgovarja za izgubljene ali poškodovane osebne predmete.

10. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR in ZVOP-2). Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

• izvajanje storitev,
• obveščanje o terminih,
• izdajo računov,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

11. Fotografiranje in snemanje

Plesna šola Cubana Ljubljana na tečajih, plesnih zabavah, festivalih in drugih dogodkih občasno fotografira in snema dogajanje za namen dokumentiranja in promocije šole. Ta obdelava poteka na podlagi zakonitega interesa šole; skupinski in ambientalni posnetki dogajanja se lahko objavijo na spletni strani in družbenih omrežjih šole.

Udeleženec, ki ne želi biti fotografiran, lahko to kadar koli sporoči fotografu ali organizatorju na dogodku. Odstranitev že objavljenega posnetka, na katerem je jasno prepoznaven in izpostavljen, lahko kadar koli zahteva na info@cubana.si.

Za uporabo posnetka, na katerem je posameznik osrednji in jasno prepoznaven motiv (npr. portret v promocijskem gradivu), šola predhodno pridobi njegovo privolitev. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati na info@cubana.si.

Preklic privolitve in zahteva za odstranitev učinkujeta za naprej in ne vplivata na zakonitost dotedanje uporabe: šola posnetek umakne iz svojih spletnih objav, umik že natisnjenih ali razdeljenih gradiv pa ni potreben.

Za mladoletne udeležence te pravice uveljavlja starš ali skrbnik; privolitev za mladoletnega udeleženca poda starš ali skrbnik.

Posnetki učnih ur, ki so kot del storitve na voljo vpisanim udeležencem skupine (Moja Cubana › Vsebine), niso javno objavljeni in se ne uporabljajo v promocijske namene.

12. Avtorske pravice

Vse vsebine (fotografije, videoposnetki, besedila), ki nastanejo v okviru dejavnosti ponudnika, so avtorsko delo ponudnika. V promocijske namene se uporabljajo v skladu s točko 10 teh pogojev.

13. Pritožbe in reševanje sporov

Uporabnik lahko pritožbe pošlje pisno na e-naslov ponudnika. Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v razumnem roku. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

14. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za razlago in uporabo teh splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.

Datum zadnje posodobitve: 1.8.2026